直通车数据
一、基础数据
看数据分布
最简单的拆分方法就是不看平均值，看数据分布。因为凡 是“总和”或者“平均”类的统计数据都会丢失掉很多重要的信息。例如李嘉诚来我们公司参观，这一时间我们公司办公室里的“平均资产”就会因为李嘉诚一个人 被抬高到人均几亿身家。如果有人根据这个“平均资产”数据来判定说我们办公室的人都是豪华游艇的潜在顾客，这自然是荒谬的。
可实际上，我们每天都在做着类似的判断，比如当我们听到说顾客“平均在线时间”是3分34秒，就可能根据这个时间来进行业务决策，例如设置“停留时间超过3分34秒为高价值流量”，或者设置系统，在用户停留了3分34秒还没有下单的话就弹出在线客服服务窗口。我们设置这些时间点的根据是“平均停留时间”，在我们的想象里，我们的每个顾客都有着“平均的”表现，停留时间大致都是3分34秒，可实际上真正的顾客访问时间有长有短，差别巨大：
在一些数据中我们可以看得出来，访客平均停留在页面的时间非常的短暂，具体的也就是说，问需要在淘宝数据分析上面下工夫的，那么，究竟该怎么弄才能比较好的呢？这个就看个人是怎么想的了，这里也就不多说了。
再举一个例子，比如我们看到上个月平均订单金额500元/单，这个月也是500元/单，可能会觉得数字没有变化。可是实际上有可能上个月5万单都是400～600元，而这个月5万单则是2万单300元，2万单400元，5千单500元，5000单超过2500元 ——客户购买习惯已经发生了巨大变化，一方面可能是客户订单在变小（可能是因为产品单价下降，采购数量减少，或者客户选择了比较便宜的替代品），另一方面 出现了一些相对较大的订单（可能是中小企业采购，或者是网站扩充产品线见效了）。——看数据分布可以让我们更容易发现这些潜在的变化，及时的做出应对。
拆因子
很多时候我们很难直接从数据变化中分析出具体的原因，这时可以考虑拆分因子，将问题一步步细化找寻原因。
例如网站转化率下降，我们要找原因。因为“转化率”=“订单”/“流 量”，所以“转化率”下降的原因很可能是“订单量下降”，“流量上升”，或者两者皆是。按照这个思路我们可能发现主要的原因是“流量上升”和“订单量升幅不明显”，那么下面我们就可以来拆解“流量”的构成，例如拆成“直接访问流量”、“广告访问流量”和“搜索引擎访问流量”再看具体是哪部分的流量发生了变 化，接下来再找原因。这时我们可能看到说是搜索引擎访问流量上升，那就可以再进一步分析是付费关键词部分上升，还是自然搜索流量上升，如果是自然流量，是 品牌（或者网站名相关）关键词流量上升，还是其他词带来的流量上升——假如最后发现是非品牌类关键词带来的流量上升，那么继续寻找原因——市场变化（淡季旺季之类），竞争对手行动，还是自身改变。假如刚好在最近把产品页面改版过，就可以查一下是不是因为改版让搜索引擎收录变多，权重变高。接下来再分析自己到底哪里做对了帮助网站SEO了（比如把页面导航栏从图片换成了文字），把经验记下来为以后改版提供参考；另一方面还要分析哪里没做好（因为新增流量但是并没有相应增加太多销售），研究怎样让“产品页面”更具吸引力——因为对很多搜索引擎流量来说，他们对网站的第一印象是产品页面，而不是首页。
拆步骤
还有些时候，我们通过拆分步骤来获取更多信息。举两个例子：
第一个例子：两个营销活动，带来一样多的流量，一样多的销售，是不是说明两个营销活动效率差不多？
如果我们把每个营销活动的流量拆细去看每一步，就会发现不一样的地方。营销活动B虽然和营销活动A带来了等量的流量，可是这部分流量对产品更感兴趣，看完着陆页之后更多的人去看了产品页面。可惜的是虽然看产品的人很多，最后转化率不高，订单数和营销活动 A一样。
这里面还可以再深入分析（结合之前提到的分析方法，和下一章要说的细分方法），但是光凭直觉，也可以简单的得出一些猜测来，例如两个营销活动的顾客习惯不太一样，营销活动 B的着陆页设计更好，营销活动 B的顾客更符合我们的目标客户描述、更懂产品——但是我们的价格没有优势等等这些猜想是我们深入进行分析，得出行动方案的起点。至少，它可以帮助我们更快的累计经验，下次设计营销活动的时候会更有的放矢，而不是仅仅写一个简单report说这两个营销活动效果一样就结案了。（注：这是个简化的例子，实际上还可以分更多层）
第二个例子可能更常见一些，比如网站转化率下降，我们可以拆成这样的漏斗：
这样拆好之后，更能清楚地看到到底是哪一步的转化率发生了变化。有可能是访客质量下降，都在着陆页流失了，也可能是“购物车–>登录”流失了（如果你把运费放到购物车中计算，很可能就看到这一步流失率飙升），这样拆细之后更方便我们分析。曾经有一个例子就是转化率下降，市场部查流量质量发现没问题，产品经理查价格竞争力也没问题——最后发现是技术部为了防止恶意注册，在登录页面加了验证码（而且那个验证码极度复杂），降低了“登录页面–>填写订单信息“这一步的转化率。
细分用户族群
很多时候，我们需要把用户行为数据拆分开，看不同族群的人有什么不同的表现，通过比较异同来获取更多的洞察。从实践出发，客户族群细分的方法主要有三种：
按照客户属性细分：根据客户“是谁”来划分族群，例如把客户分成“新客户”和“老客户”。按照客户行为来细分：根据客户上网行为来细分，例如把客户分成“浏览服装专区的客户”和“浏览数码专区的客户”。很多时候“根据客户行为”和“根据客户属性”这两者会混在一起，比如一个客户的行为是“每个月都来买一次东西而且只买最贵的”，可能我们就会在数据库里给他标记上“有钱人”，之后“有钱人”就成了这个客户的属性之一。按照最终结果来细分：其实是“按照客户行为来细分”的一种，但是它适用性非常广，而且用起来非常方便，所以单独拿出来讲一下。
对于这个细分方法，本质上就是根据结果把流量分成“好人”和“坏人”，然后一路比较“好人”和“坏人”从接触到最后转化或离开这整个过程中所经历过的事情有没有什么显著的不同，如果有，则进一步深入考虑这些不同点是否就是造成他们一些是“好人”一些是”坏人“的原因，再想办法优化这些经历，尽可能增加”好人“这个族群。
二、转化数据
关键词转化报表
a、关键词转化数据简报，让您一目了然三天推广宝贝被点击的花费、成交笔数和转化率等数据。
b、三天成交金额前10名的关键词，让您轻松搞定店铺热点关键词。
c、花费前50名的关键词，查看哪些宝贝花费最多，分析是否还可以调整当前价格以获取最佳利润。
宝贝转化报表
a、宝贝转化数据简报，让您一目了然三天推广宝贝被点击的花费、成交笔数和转化率等数据。
b、三天成交金额前10名的宝贝，让您轻松搞定热卖宝贝，打造爆款。
c、花费前50的宝贝，热销宝贝有那些特点呢,您总结了吗?
账户转化报表
a、 账户转化数据简报, 让您一目了然三天推广宝贝被点击的花费、成交笔数和转化率等数据。
b、账户三天成交金额分布,您想了解哪个推广更给力吗？
c、账户详细的报表，详细了解账户明细，让您的支出点水不漏。
三、定向报表
1.直通车报表是什么？
直通车报表是基于直通车自有的数据体系，为您提供全面的数据报表展现的产品。它从账户，计划，宝贝，创意，关键词，定向，维度等多角度展现数据，支持流量细分和自定义筛选，以图表相结合的方式，帮助你全面深入的了解直通车营销推广的效果，您可以据此及时调整您的推广策略，从而获得更多的流量和收益。
2.直通车报表提供什么功能？
直通车新报表的主要功能点如下：
1) 报表类型丰富：提供计划，宝贝，创意，关键词，定向和分维度（第一期仅开放人群维度）的不同列表类型；
2) 数据字段拓展：提供全面的数据字段展现，其中效果数据更扩展至15天累计效果，客户也可以自定义效果数据；
3) 图表可视化：提供时间维度图，可自定义查看按照时间展开的各字段数据，同时支持双指标对比，以及同比时间对比。
4) 自定义KPI：提供多数据字段的数据展现，客户可自定义KPI字段（最多五条），直观获取账户整体，推广计划，以及推广宝贝的KPI数据。
5) 支持维度细分：支持按照匹配方式（精确匹配，中心词匹配，广泛匹配），流量来源（站内，站外），投放类型（搜索推广，类目推广，定向推广）的细分条件，对于各数据流量进行细分。
6) 自定义筛选：支持客户选择数据字段范围进行筛选，并支持单一条件和符合条件的筛选功能。
7) 未来，直通车报表还将支持报表下载和推送（至邮箱）管理，以及实时报表（今天各时段数据）等功能。
3.怎么查看直通车报表页面？
打开该页面可以看到页面包括三块大的区域，分别是：
1) 顶部KPI区：您可以在该区域设置您希望查看的数据日期范围（详见问题4），以及您重点关注的推广数据，且支持在账户总体，推广计划，以及宝贝下分别设定不同的KPI（详见问题5）。
2) 图表展示区：显示为时间趋势图，您可以选择重点关注的数据指标，查看在KPI区域选定日期范围内的数据变化趋势图。同时，您还可以选择比较指标，或者同比时间端进行数据的比较查看。 （详见问题6）
3) 数据列表区：您可以在此查看在KPI区域选定日期范围内，在不同层级范围的列表效果数据（详见问题7），并通过报表列设置（详见问题8），过滤条件筛选（详见问题9），以及细分条件选择（详见问题10），来查看自己重点关注的直通车推广数据。
4.怎么设置报表的时间范围？
您可以设置整个直通车报表展示数据的时间范围。系统提供默认的快捷日期“昨天”，“过去7天”，“过去14天”，您也可以通过日历选定您希望查看的日期范围。
注意：该日期范围选定，会作用于整个直通车报表的日期范围，即包括顶部KPI设定，图表展示区，以及数据列表区的时间范围。
5.怎么设置我的直通车报表KPI？
您可以在顶部KPI区域，设置在账户总体，推广计划以及推广宝贝下的KPI数据字段。
点击KPI区域右侧的设置图标，即可打开KPI设置功能。您可以根据您的推广策略，设置您重点关注的数据量度。同时，您还可以手动调整各个数据量度的排列顺序，使得KPI显示区更符合您的习惯和预期。
注意：此处的KPI设置仅支持选择不超过5个数据量度。
6.怎么使用时间趋势图？
您可以在图表展示区，选择重点数据指标，查看在您所选定时间范围内的数据变化趋势。
同时，您也可以选定其他数据指标，与重点数据指标进行对比。
或者，选定同比时间范围，与顶部设定的时间范围进行对比。
7.这里都提供哪些类型的报表可供我查看？
直通车报表根据您所查看的层级，会提供不同的列表类型查看。
1) 在账户层级，您可以查看该账户下的推广计划列表，宝贝列表，创意列表，关键词列表，定向列表，以及维度列表（第一期仅开放人群维度）；
2) 在推广计划层级，您可以查看该计划下的宝贝列表，创意列表，关键词列表，定向列表以及维度列表（第一期仅开放人群维度）；
3) 在推广宝贝层级，您可以查看该宝贝下的创意列表，关键词列表，定向列表以及维度列表（第一期仅开放人群维度）。
8.如何设置展现报表的数据字段？
您可以根据您的需求，设置当前展现报表的数据字段。
点击数据列表区右侧的设置按钮，即可打开报表列设置功能。您可以自由勾选您所关注的数据量度，并手动调整各个数据量度在展现列表中的排列顺序。
同时，为了便于您选择不同类型的数据量度分别查看数据，避免过多数据量度选择可能带来的报表复杂度。您可以新建列表，将不同类型的数据量度调整分布在不同子列表中。例如：设置子列表1展现基本数据（展现量，点击量……），设置子列表2展现效果数据（成交笔数，成交金额……）。
设置完成之后，您可以在当前列表中查看相应的数据字段。
若您设置了不同的子列表，则可以在数据列表区的右下角，选择当前列表页的子列表类型，从而查看不同子列表对应的数据字段。
注意：直通车报表中的效果数据字段，都采用15天累计，不同于之前的3天累计。涉及数据字段包括：直接成交金额，直接成交笔数，间接成交金额，间接成交笔数，收藏宝贝数，收藏店铺数，总成交金额，总成交笔数，总收藏数，以及据此产出的投入产出比，点击转化率。
9.报表的细分条件有哪些？
您可以对当前列表设置细分条件，执行细分数据的查询。
点击细分条件，即可展开细分条件设置功能。系统提供的细分条件包括以下四种：
1) 不限：默认，即不设置任何细分条件；
2) 匹配方式：提供针对关键词投放中通过匹配设置而获得各种匹配类型的效果查询服务，包括【精确匹配】、【中心词匹配】和【广泛匹配】。
3) 流量来源：提供针对竞价投放中通过投放平台设置而获得各种流量类型的效果查询服务，包括【站内】、【站外】。
4) 投放类型：提供针对竞价投放中通过投放产品类型设置而获得各自效果的查询服务，包括【关键词推广】、【类目推广】和【定向推广】。